Estágio Atendimento ao Cliente

  • Atendimento ao Cliente
  • Remote job

Estágio Atendimento ao Cliente

Job description

  • Resolver as dificuldades e esclarecer dúvidas dos usuários/clientes por e-mail ou chat;
  • Atribuir ordens de trabalho/incidentes para as equipes de apoio, acompanhando o processo do início ao fim; 
  • Responder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários/clientes, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, a resolução e os passos para o acompanhamento necessário;
  • Criar artigos e tutoriais para ajudar no Help da Umbler.

Job requirements

  • Gostar de tecnologia;
  • Ter disponibilidade e estrutura para trabalhar de casa;
  • Estar com curso em andamento na área de tecnologia. Técnico ou graduação.

 

  

Nós oferecemos

  • Ajuda de custo de R$ 250 para o Home office;
  • Bolsa de R$ 1000 + valor do vale trasporte;
  • Possibilidade de aprender novas tecnologias e metodologias de trabalho;
  • Acompanhamento para a evolução dentro da Umbler;