Estágio Atendimento ao Cliente - uTalk

  • Atendimento ao Cliente
  • Trabalho remoto

Estágio Atendimento ao Cliente - uTalk

Descrição da vaga

Buscamos estudantes que gostem muito de tecnologia para o time de atendimento da uTalk.

A dinamica de dia a dia das atividades é a seguinte:

  • Resolver as dificuldades e esclarecer dúvidas dos usuários/clientes por e-mail ou chat;
  • Atribuir ordens de trabalho/incidentes para as equipes de apoio, acompanhando o processo do início ao fim; 
  • Responder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários/clientes, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, a resolução e os passos para o acompanhamento necessário;.

Requerimentos para a vaga

  • Gostar  de"fuçar" em softwares e ferramentas de tecnologia;
  • Ter facilidade para fazer configurações básicas em softwares e app's;
  • Ter disponibilidade para estagiar remotamente;
  • Estar estudando, curso técnico ou superior de prerencia com foco em negócios ou tecnologia;

 

  

Nós oferecemos

  • Ajuda de custo de R$ 250 para o Home office;
  • Bolsa de R$ 1000 + valor do vale trasporte;
  • Possibilidade de aprender novas tecnologias e metodologias de trabalho;
  • Acompanhamento para a evolução dentro da Umbler;